Центр помощи
Управление аккаунтом
Управление аккаунтом
Регистрация, вход и управление профилем
- Загрузите приложение. На вашем телефоне зайдите в App Store (iPhone) или Google Play (Android), найдите Atasuai и установите приложение.
- Откройте приложение.
- Введите ваш номер телефона и продолжите.
- Введите SMS-код. Введите код подтверждения, который пришел на ваш номер.
- Аккаунт откроется автоматически. Если код введен правильно, система сразу вас впустит.
- Если хотите, чтобы дополнить данные, перейдите в раздел «Меню» в нижнем меню, нажмите на ваше имя вверху и заполните данные на странице Профиль.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и установите новый пароль через ваш номер телефона.
Войдя в раздел «Профиль», вы можете изменить свое имя, номер телефона или другие данные.
Выберите раздел «Параметры» → «Удалить аккаунт». Все данные и история будут удалены.
Да, но к каждому аккаунту должен быть привязан отдельный номер телефона.
Для регистрации достаточно только активного номера телефона. Своё имя, фотографию и другие данные вы сможете добавить в профиле.
Подождите несколько секунд, убедитесь, что сигнал стабильный, и при необходимости нажмите кнопку «Отправить снова». Если проблема не решилась, проверьте правильность формата номера и обратитесь в службу поддержки.
В текущей версии принимаются только номера поддерживаемых стран. Если вашей страны нет в списке, пожалуйста, ожидайте будущих обновлений.
Откройте приложение и введите свой номер телефона; после ввода кода подтверждения, отправленного через SMS, вы войдете в систему. Если вы установили пароль в приложении, процесс входа будет осуществляться с помощью номера телефона и пароля.
Подождите несколько секунд, нажмите кнопку «Повторно отправить», проверьте сигнал или сетевое соединение. Если код все еще не пришел, убедитесь, что номер написан правильно.
Да. Введите свой номер телефона, и вы сможете войти в систему с любого устройства с помощью SMS-кода или пароля.
Перейдите в раздел «Меню» на нижней панели. В верхней части экрана находится строка с вашим именем - нажав на эту строку, откроется страница профиля.
Сначала зайдите в раздел «Меню» на нижней панели и нажмите на ваше имя вверху. После открытия страницы профиля выберите поле с именем, введите новые данные и нажмите кнопку «Сохранить» внизу.
Зайдите в профиль и нажмите на поле с датой рождения. После выбора новой даты нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить изменения.
Нажмите на поле с электронной почтой в профиле, введите новый email и подтвердите изменение с помощью кнопки «Сохранить». Подтверждение почты не требуется.
Зайдите в профиль и нажмите на аватар; можно выбрать изображение из галереи или сделать новое с помощью камеры.
Чтобы изменить параметр языка, перейдите в раздел «Меню» и выберите пункт «Настройки». В разделе «Язык приложения» вы можете изменить язык интерфейса приложения.
Нажмите на поле, где указан номер телефона в профиле, введите новый номер и выберите кнопку «Сохранить». Система отправит SMS-код для подтверждения, после ввода кода номер будет обновлен.
Нет. Каждый номер телефона может быть зарегистрирован только на один аккаунт.
Все данные хранятся в зашифрованном виде, не передаются третьим лицам и обрабатываются в соответствии с законодательством о защите данных на территории Казахстана.
Чтобы удалить аккаунт, перейдите в раздел «Меню» на нижней панели, нажмите на ваше имя вверху и войдите на страницу профиля. Выберите кнопку «Удалить профиль», расположенную в нижней части профиля. После того как система запросит подтверждение, процесс удаления будет выполнен.
Пользователи с активным магазином не могут удалить аккаунт напрямую. Перед началом удаления аккаунта пользователь обязательно должен закрыть свой магазин. Только после закрытия магазина возможность удаления аккаунта станет доступной.
Atasuai — это единая e-commerce платформа для автоматизации продаж, складского учета (WMS) и доставки по всему Казахстану. Она позволяет продавцам вести торговлю под собственным брендом, полностью сохраняя свою клиентскую базу и аналитику.
Служба поддержки
У вас ещё остались вопросы?
Общайтесь с AI помощником и получайте ответы