Управление аккаунтом

• 1. Как зарегистрироваться на платформе atasuai?
• 2. Что делать, если я забыл свой пароль?
• 3. Как изменить личную информацию в аккаунте?
• 4. Как удалить мой аккаунт?
• 5. Можно ли открыть несколько аккаунтов с одного телефона?
• 6. Какие данные нужны для регистрации?
• 7. Что делать, если SMS-код не приходит?
• 8. Можно ли зарегистрироваться с номером другой страны?
• 9. Что нужно сделать, чтобы открыть магазин после регистрации?
• 10. Как войти в личный кабинет?
• 11. Что делать, если код доступа не приходит?
• 12. Могу ли я войти в аккаунт с другого телефона?
• 13. Как зайти в профиль?
• 14. Как изменить мое имя и фамилию?
• 15. Как изменить дату рождения?
• 16. Как изменить электронную почту?
• 17. Как установить фотографию профиля?
• 18. Где я могу изменить язык приложения?
• 19. Как изменить номер телефона?
• 20. Можно ли привязать один номер к нескольким аккаунтам?
• 21. Как защищаются мои данные?
• 22. Как удалить аккаунт?
• 23. Если у меня есть магазин, как удаление аккаунта на него повлияет?

• 1. Как зарегистрироваться на платформе atasuai?

  • Загрузите приложение. На вашем телефоне зайдите в App Store (iPhone) или Google Play (Android), найдите Atasuai и установите приложение.

  • Откройте приложение.

  • Введите ваш номер телефона и продолжите.

  • Введите SMS-код. Введите код подтверждения, который пришел на ваш номер.

  • Аккаунт откроется автоматически. Если код введен правильно, система сразу вас впустит.

  • Если хотите, чтобы дополнить данные, перейдите в раздел «Меню» в нижнем меню, нажмите на ваше имя вверху и заполните данные на странице Профиль.

• 2. Что делать, если я забыл свой пароль?

  На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и установите новый пароль через ваш номер телефона.

• 3. Как изменить личную информацию в аккаунте?

  Войдя в раздел «Профиль», вы можете изменить свое имя, номер телефона или другие данные.

• 4. Как удалить мой аккаунт?

  Выберите раздел «Параметры» → «Удалить аккаунт». Все данные и история будут удалены.

• 5. Можно ли открыть несколько аккаунтов с одного телефона?

  Да, но к каждому аккаунту должен быть привязан отдельный номер телефона.

• 6. Какие данные нужны для регистрации?

  Для регистрации достаточно только активного номера телефона. Своё имя, фотографию и другие данные вы сможете добавить в профиле.

• 7. Что делать, если SMS-код не приходит?

  Подождите несколько секунд, убедитесь, что сигнал стабильный, и при необходимости нажмите кнопку «Отправить снова». Если проблема не решилась, проверьте правильность формата номера и обратитесь в службу поддержки.

• 8. Можно ли зарегистрироваться с номером другой страны?

  В текущей версии принимаются только номера поддерживаемых стран. Если вашей страны нет в списке, пожалуйста, ожидайте будущих обновлений.

• 9. Что нужно сделать, чтобы открыть магазин после регистрации?

  Нажмите на кнопку «Открыть магазин», расположенную в разделе «Меню» приложения Atasuai. Эта кнопка направит вас на сайт Atasuai Seller. На сайте выберите тип «Онлайн магазин» или «Оффлайн магазин» далее свяжитесь с менеджером через WhatsApp и начните процесс открытия магазина.

• 10. Как войти в личный кабинет?

  Откройте приложение и введите свой номер телефона; после ввода кода подтверждения, отправленного через SMS, вы войдете в систему. Если вы установили пароль в приложении, процесс входа будет осуществляться с помощью номера телефона и пароля.

• 11. Что делать, если код доступа не приходит?

  Подождите несколько секунд, нажмите кнопку «Повторно отправить», проверьте сигнал или сетевое соединение. Если код все еще не пришел, убедитесь, что номер написан правильно.

• 12. Могу ли я войти в аккаунт с другого телефона?

  Да. Введите свой номер телефона, и вы сможете войти в систему с любого устройства с помощью SMS-кода или пароля.

• 13. Как зайти в профиль?

  Перейдите в раздел «Меню» на нижней панели. В верхней части экрана находится строка с вашим именем - нажав на эту строку, откроется страница профиля.

• 14. Как изменить мое имя и фамилию?

  Сначала зайдите в раздел «Меню» на нижней панели и нажмите на ваше имя вверху. После открытия страницы профиля выберите поле с именем, введите новые данные и нажмите кнопку «Сохранить» внизу.

• 15. Как изменить дату рождения?

  Зайдите в профиль и нажмите на поле с датой рождения. После выбора новой даты нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить изменения.

• 16. Как изменить электронную почту?

  Нажмите на поле с электронной почтой в профиле, введите новый email и подтвердите изменение с помощью кнопки «Сохранить». Подтверждение почты не требуется.

• 17. Как установить фотографию профиля?

  Зайдите в профиль и нажмите на аватар; можно выбрать изображение из галереи или сделать новое с помощью камеры.

• 18. Где я могу изменить язык приложения?

  Чтобы изменить параметр языка, перейдите в раздел «Меню» и выберите пункт «Настройки». В разделе «Язык приложения» вы можете изменить язык интерфейса приложения.

• 19. Как изменить номер телефона?

  Нажмите на поле, где указан номер телефона в профиле, введите новый номер и выберите кнопку «Сохранить». Система отправит SMS-код для подтверждения, после ввода кода номер будет обновлен.

• 20. Можно ли привязать один номер к нескольким аккаунтам?

  Нет. Каждый номер телефона может быть зарегистрирован только на один аккаунт.

• 21. Как защищаются мои данные?

  Все данные хранятся в зашифрованном виде, не передаются третьим лицам и обрабатываются в соответствии с законодательством о защите данных на территории Казахстана.

• 22. Как удалить аккаунт?

  Чтобы удалить аккаунт, перейдите в раздел «Меню» на нижней панели, нажмите на ваше имя вверху и войдите на страницу профиля. Выберите кнопку «Удалить профиль», расположенную в нижней части профиля. После того как система запросит подтверждение, процесс удаления будет выполнен.

• 23. Если у меня есть магазин, как удаление аккаунта на него повлияет?

  Пользователи с активным магазином не могут удалить аккаунт напрямую. Перед началом удаления аккаунта пользователь обязательно должен закрыть свой магазин. Только после закрытия магазина возможность удаления аккаунта станет доступной.