6.1. Жалпы шарттық негіз
Тауарларды жеткізу, дайындау, орау, таңбалау және қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасына, осы Офертаға, Байланысты операциялық қағидаларға және нақты Тапсырыстың жеке шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Сатушының Тапсырысты орындауға қабылдауы аталған құжаттардың осындай Тапсырысқа қолданылатын редакцияларын сақтау міндетін білдіреді.
6.2. Тестілік кезеңдегі орындау моделі
Платформа өзге режимді тікелей жарияламаса, тестілік іске қосу кезеңінде Тапсырыстар FBS (Fulfillment by Seller) моделі бойынша орындалады. Тауар Сатушыда сақталады, ал Сатушы оның бар болуына, сақталуына, жинақталуына, оралуына, таңбалануына, дайындалуына және жеткізуге уақтылы берілуіне жауап береді.
FBO моделін қолдануға тек жеке қосылу және қолданылатын шарттар негізінде ғана рұқсат етіледі.
6.3. Жеткізуді ұйымдастыру
Atasuai Логистикалық серіктестер мен Платформаның операциялық арналары арқылы қолжетімді жеткізу сценарийлерін ұйымдастырады. Нақты серіктес, жеткізу тәсілі, қызмет көрсету аймағы, құны және беру нұсқаулығы нақты Тапсырысқа қатысты айқындалады. Сатушының Тапсырысты Платформаның операциялық аясынан шығаруға немесе Atasuai-мен бекітілген байланыс арнасы арқылы алдын ала келіспей тағайындалған арнаны дербес өзгертуге құқығы жоқ.
6.4. Сатушының негізгі міндеттері
Сатушы:
- Тапсырысты уақтылы қабылдауға және өңдеуге, Тауардың бар болуын, жинақталуын және жүйедегі деректерге сәйкестігін тексеруге;
- Тауар мен Жөнелтім туралы дұрыс деректерді, оның ішінде салынымның құрамын, орын санын, нақты салмағын, өлшемдерін, құнын және өзге де міндетті сипаттамаларды ұсынуға;
- Тауарды заңнамаға, қолданылатын техникалық регламенттерге, Atasuai-дың Тауарларды орау және таңбалауға қойылатын талаптарына, сондай-ақ Платформа жеткізген таңдалған арнаның міндетті шектеулеріне сәйкес оруға және таңбалауға;
- айналымға немесе жөнелтуге тыйым салынған не шектелген тауарларды, сондай-ақ таңдалған жеткізу тәсіліне сәйкес келмейтін Тауарларды бермеуге;
- Тапсырысты белгіленген мерзімде, көрсетілген мекенжай бойынша және Платформа айқындаған тәсілмен беруге, берілгенін растайтын қолжетімді дәлелдемені сақтауға;
- Жеке кабинетте дайындау, алу және қайтару мекенжайларының өзектілігін сақтауға, сондай-ақ нақты Тапсырыс бойынша жеке нұсқауларды орындауға міндетті.
6.5. Қайтарулар мен шығыстар
Сатушы заңнамаға және Atasuai-дың Тауарларды қайтару қағидаларына сәйкес рәсімделген қайтаруларды қабылдауға және өңдеуге, қайтару мекенжайының өзектілігін сақтауға, қайтарылған Тауарды тексеруге, тексеру нәтижелерін тіркеуге және дәлелді шешім мен дәлелдемелерді Платформа арқылы уақтылы ұсынуға міндетті. Өтінім беру, Тауарды беру, тексеру, фото- немесе бейнетіркеу, дауларды қарау және ақшалай қаражатты қайтарудың толық тәртібі Қайтару қағидаларымен айқындалады.
Сапасы тиісті Тауарды қайтару бойынша шығыстарды, заңнамада, акция шарттарында немесе Қайтару қағидаларында өзгеше белгіленбесе, Сатып алушы көтереді. Ақаумен, сорттардың сәйкессіздігімен, толымсыздықпен, сипаттамаға сәйкес келмеуімен немесе Сатушының жауапкершілік аясындағы өзге де бұзушылықпен байланысты шығыстарды Сатушы көтереді. Логистикалық серіктес тарапынан бұзушылық болған кезде шығыстар мен жауапкершілік оқиғаның нақты себебін анықтау нәтижелері бойынша айқындалады.
6.5.1. Сатып алушы сапасы тиісті тауардан бас тартқан кездегі шығыстар:
Сатып алушы сапасы тиісті Тауарды қабылдаудан немесе алудан бас тартқан жағдайда (соның ішінде курьерлік жеткізу кезінде бас тартқанда немесе беру пунктіне келмегенде):
- Сатушының Платформа алдындағы міндеттемелері: Сатушы Тауарды Сатып алушыдан Сатушыға кері тасымалдау (қайтару) бойынша шығыстарды көтереді және қолданыстағы Тарифтерге/Жеткізу қағидаларына сәйкес Платформаға (немесе Логистикалық серіктеске) кері жеткізу қызметтерінің құнын өтеуге міндеттенеді.
- Сатып алушымен өзара есеп айырысу: Сатып алушыға ақшалай қаражатты қайтаруды Сатушы дербес жүзеге асырады (8.3-т.). Бұл ретте Сатып алушыға жасалған бастапқы жеткізу құны өтелмейді, ал кері тасымалдау бойынша шығыстар ҚР Заңнамасына және Қайтару қағидаларына сәйкес Сатып алушыға Тауар үшін қайтарылуға тиіс соманың құрамынан Сатушы тарапынан ұсталады.
6.5.2. Тауар зақымдалған немесе жетіспеген кездегі бейнетіркеу және дәлелдемелер:
Тасымалдау процесінде туындаған Тауардың зақымдалуы, ақауы, сорттарының сәйкес келмеуі немесе толымсыздығы туралы дауларды объективті шешу мақсатында, Тауардың зақымдалған түрде тапсырылғанының жалғыз тиісті дәлелдемесі болып Сатып алушының Тауарды алған жерінің өзінде жасаған, Тауарды ораудан шығару және қарап-тексеру процесінің үздіксіз бейнетіркелуі табылады:
- тапсырыстарды беру пунктінде (ТБП) немесе логистикалық серіктестің бөлімшесінде — беру аймағынан шықпай тұрып;
- курьерлік жеткізу кезінде — қабылдау туралы құжаттарға қол қоюға / тапсырылғанын растауға дейін курьердің көзінше тікелей.
Беру пунктінен/байланыс бөлімшесінен кеткеннен кейін (соның ішінде үйде, автокөлікте және т.б.) немесе курьер кеткеннен кейін біраз уақыт өткен соң жасалған бейнежазбалар Тауардың тасымалдау кезінде зақымдалуының тиісті дәлелдемесі ретінде қабылданбайды. Алу орнынан дұрыс бейнетіркеу болмаған жағдайда, Платформа мен Сатушы Тапсырысты берілгенге дейін туындаған Тауардың зақымдалуы немесе жетіспеуі туралы Сатып алушының талаптарын қанағаттандырудан бас тартуға құқылы.
6.6. Жеткізу құны және серіктесті ауыстыру
Тапсырысты растағанға дейін Сатып алушыға түпкілікті құн мен қолжетімді жеткізу тәсілі көрсетіледі. Atasuai осы Офертаға өзгеріс енгізбей-ақ Логистикалық серіктестерді қосуға, ауыстыруға немесе уақытша сөндіруге, сондай-ақ қолжетімді арналарды өзгертуге құқылы. Серіктесті ауыстыру Сатып алушының келісімінсіз оның бұрын растаған құнын арттырмайды. Акция шарттарында, Тапсырыс баптауларында, Байланысты операциялық қағидаларда тікелей көзделген немесе Сатушының жауапкершілік аясындағы себептің туындауы жағдайларында жеткізу немесе қайтару құнын Сатушы көтереді.
6.7. Жауапкершілікті бөлу
Сатушы Тауарға, оның заңдылығына, сапасына, жинақталуына, сипаттама мен деректердің дұрыстығына, орау және таңбалау талаптарының сақталуына, сондай-ақ уақтылы берілуіне жауап береді. Логистикалық серіктес заңнама мен қолданылатын шарттар шегінде өзі нақты қабылдаған тасымалдау, жеткізу, беру немесе қайтару операцияларына жауап береді. Atasuai өзінің технологиялық және ақпараттық функцияларын тиісті орындауға жауап береді. Зақымдалу, жоғалу, кідіру немесе дау туындаған кезде жауапкершілік нақты себебі, беру сәті, ораманың жай-күйі, деректердің дұрыстығы, сақтандырудың болуы және наразылықты қарау нәтижелері бойынша белгіленеді.
6.8. Құжаттардың басымдығы және оларды өзгерту
Қайшылық туындаған жағдайда мыналар қолданылады: Қазақстан Республикасы заңнамасының міндетті нормалары; осы Оферта; орындау тәсілі, құны, мерзімі және тәртібі бөлігінде — нақты Тапсырыс бойынша жеке шарттар мен нұсқаулар; Байланысты операциялық қағидалар; Платформа арқылы жеткізілген тиісті Логистикалық серіктестің шарттары. Нақты Тапсырыс бойынша нұсқаулық Сатушыны заңнаманың және осы Офертаның міндетті талаптарынан босата алмайды.
Байланысты операциялық қағидалардың жаңа редакциясы оның күшіне ену күнінен кейін Сатушы қабылдаған Тапсырыстарға қолданылады. Бұрын қабылданған Тапсырыстарға, заңнама бойынша міндетті, қауіпсіздік үшін қажетті немесе Сатып алушының немесе Сатушының жағдайын жақсартатын өзгерістерді қоспағанда, Тапсырыс қабылданған сәтте қолданыста болған редакция қолданылады. Міндеттердің, шығыстардың немесе жауапкершіліктің елеулі өзгерістері туралы Сатушыға, заңмен ертерек қолдану талап етілмесе немесе тікелей тәуекелдің алдын алумен байланысты болмаса, Сайт және/немесе Жеке кабинет арқылы кемінде 7 күнтізбелік күн бұрын хабарланады.