1.1. Цели настоящих Правил 

• Настоящие Правила определяют:
• круг Селлеров, имеющих право проводить лайв-эфиры на Платформе;
• технические и содержательные требования к эфирам;
• порядок взаимодействия с Покупателями в ходе эфира;
• правила использования интеллектуальной собственности и искусственного интеллекта;
• процедуры модерации, санкций и обжалования.

1.2. Правовая основа 

• Правила разработаны в соответствии со следующими нормативными актами Республики Казахстан:
• Гражданский кодекс Республики Казахстан;
• Закон РК от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей» (в редакции от 18.01.2026);
• Закон РК от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите» (в редакции от 18.01.2026);
• Закон РК от 19.12.2003 № 508-II «О рекламе» (в редакции от 02.03.2026);
• Закон РК от 10.07.2023 № 18-VIII «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе» (в редакции от 02.03.2026);
• Закон РК от 17.11.2025 № 230-VIII «Об искусственном интеллекте»;
• Закон РК «Об авторском праве и смежных правах».

1.3. Термины и определения 

Лайв-эфир — прямая видеотрансляция, проводимая Ведущим с использованием функционала Платформы для демонстрации, презентации, продвижения и продажи Товаров Селлерами в режиме реального времени.

Ведущий эфира — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе в качестве Селлера, проводящее лайв-эфир.

Зритель — любой пользователь Платформы, просматривающий лайв-эфир (включая зарегистрированных и незарегистрированных посетителей в соответствии с настройками эфира).

Эфирная корзина — подборка Товаров (до 20 позиций), заранее сформированная Ведущим (Селлером) и доступная для демонстрации, продвижения и заказа пользователями в ходе эфира.

Эфирная цена — специальная цена Товара, действующая исключительно в течение лайв-эфира. После завершения эфира цена возвращается к обычному значению.

VOD (Video on Demand) — запись ранее состоявшегося лайв-эфира, доступная пользователям Платформы для просмотра после окончания прямой трансляции.

1.4. Соотношение с иными документами

1. Настоящие Правила применяются совместно с:
2. Офертой Селлера от Atasuai;
3. Политикой конфиденциальности;
4. Правилами контента Платформы;
5. Политикой рекламного контента;
6. Правилами работы Продавца.

При наличии противоречий между настоящими Правила и указанными документами приоритет имеют положения Оферты Селлера.

2.1. Категории Ведущих 

Право на проведение лайв-эфиров на Платформе имеют исключительно Селлеры — индивидуальные предприниматели, товарищества с ограниченной ответственностью и иные юридические лица, зарегистрированные на Платформе в качестве продавцов. Проведение лайв-эфиров иными категориями лиц (включая креаторов) на этапе тестового запуска не предусмотрено.

Иные лица (приглашённые эксперты, блогеры, инфлюенсеры) могут принимать участие в эфирах исключительно в качестве соведущих или гостей по приглашению Селлера и с соблюдением условий раздела 9 настоящих Правил.

2.2. Условия доступа 

Для получения доступа к функционалу проведения лайв-эфиров Селлер обязан:

1.     завершить процедуру регистрации и верификации (KYC) на Платформе;

2.     подтвердить принятие настоящих Правил через Личный кабинет;

3.     иметь активный магазин с размещёнными Товарами в количестве не менее 5 (пяти) позиций;

4.     обеспечить отсутствие действующих санкций Платформы (блокировок, ограничений, предупреждений), препятствующих проведению эфиров.

2.3. Предварительное одобрение

Предварительное одобрение Платформой запуска каждого конкретного эфира не требуется. Эфиры запускаются Селлером самостоятельно через функционал Личного кабинета. Платформа оставляет за собой право ввести процедуру предварительного одобрения для отдельных категорий Селлеров или Товаров в случае систематических нарушений либо по решению уполномоченных органов.

3.1. Качество изображения и звука 

Ведущий обязан обеспечить:

1. минимальное разрешение видео — 720p (1280 × 720 пикселей);
2. рекомендуемое разрешение — 1080p (1920 × 1080 пикселей);
3. стабильную частоту кадров не ниже 24 кадров в секунду;
4. читаемый звук без значительных искажений, эхо и фоновых шумов;
5. соответствие уровня громкости рекламных и информационных вставок общему уровню звука эфира (в соответствии со ст. 8 Закона РК «О рекламе»).

3.2. Стабильность соединения 

Селлер несёт ответственность за обеспечение стабильного Интернет-соединения с минимальной скоростью загрузки (upload) не менее 5 Мбит/с на время эфира. При возникновении технических сбоев применяются положения раздела 3.4 настоящих Правил.

3.3. Длительность эфира 

Максимальная непрерывная длительность одного лайв-эфира составляет 300 минут.

3.4. Технические сбои и прерывания

При возникновении технических сбоев применяются следующие правила:

1. прерывание трансляции продолжительностью до 10 (десяти) минут не влечёт прекращения эфира — после восстановления соединения эфир продолжается, Эфирные цены и специальные предложения сохраняют силу;
2. прерывание продолжительностью свыше 10 (десяти) минут влечёт автоматическое прекращение эфира. Для возобновления трансляции Селлер запускает новый эфир; Эфирные цены и специальные предложения предыдущего эфира не переносятся;
3. в случае сбоев на стороне Платформы (серверы, стриминговая инфраструктура) Платформа предпринимает разумные меры по восстановлению трансляции и уведомляет Селлера о продолжительности сбоя.

4.1. Формирование Эфирной корзины

Перед запуском эфира Селлер формирует Эфирную корзину — подборку Товаров, которые планируется демонстрировать и продавать в ходе эфира.

Требования к Эфирной корзине:

1. максимальное количество Товаров в Эфирной корзине — 20 (двадцать) позиций;
2. в Эфирную корзину могут быть включены только Товары, размещённые Селлером на Платформе и находящиеся в статусе «активные»;
3. все Товары Эфирной корзины должны соответствовать Правилам контента Платформы и Политике рекламного контента;
4. Товары, ограниченные в размещении на Платформе (подлежащие обязательной сертификации, маркировке, имеющие возрастные ограничения), должны соответствовать всем применимым требованиям законодательства;
5. добавление новых Товаров в Эфирную корзину после начала эфира не допускается.

4.2. Анонс и расписание 

Селлер вправе анонсировать предстоящий эфир через функционал Платформы. Анонс должен содержать:

1. дату и время начала эфира;
2. планируемую длительность;
3. краткое описание темы эфира;
4. при наличии — указание на специальные предложения (Эфирные цены, промокоды, ограниченные акции).

Информация анонса должна быть достоверной. Несоответствие фактического содержания эфира анонсу при существенных расхождениях может быть основанием для применения санкций по разделу 14.

4.3. Обязательные дисклеймеры 

В начале эфира Селлер обязан озвучить и (или) отобразить:

1.     информацию о себе как о продавце (наименование, БИН/ИИН) и контактные данные;

2.     условия специальных предложений эфира (длительность действия, ограничения) при их наличии.

5.1. Разрешенное содержание 

1. В ходе лайв-эфира разрешается:
2. демонстрация и презентация Товаров из Эфирной корзины;
3. обзоры, сравнения свойств Товаров, консультации по их применению;
4. ответы на вопросы Зрителей в чате или иными доступными средствами;
5. презентация специальных эфирных предложений (раздел 6);
6. приглашение соведущих и гостей с соблюдением раздела 9.

5.2. Запрещенное содержание

В ходе эфира запрещается:

1. оскорбления, унижение достоинства, дискриминация по любым признакам (пол, раса, национальность, религия, возраст, состояние здоровья и т.д.);
2. призывы к насилию, разжигание национальной, религиозной, социальной вражды;
3. нецензурная лексика, обсценные выражения;
4. демонстрация или реклама запрещённых в размещении на Платформе Товаров (алкоголь, табак, оружие, наркотические средства и иные — в соответствии с Правилами контента и ст. 13 Закона РК «О рекламе»);
5. реклама конкурирующих маркетплейсов, платформ и интернет-магазинов;
6. обсуждение политических, религиозных тем в форме агитации или пропаганды;
7. недостоверные медицинские, лечебные и целебные заявления о свойствах Товаров, не подтверждённые регистрационными документами;
8. сравнение Товаров с Товарами конкурентов в негативном, уничижительном или некорректном ключе;
9. фейковые скидки (указание сниженной цены при отсутствии реальной предшествующей цены), искусственные «распродажи», манипулятивные техники (фальшивые ограничения по количеству и времени);
10. психологическое давление на Зрителей, создание искусственной срочности сверх реально действующих условий эфира;
11. демонстрация или распространение ложной информации (в соответствии со ст. 15 Закона РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе»);
12. действия, нарушающие права и законные интересы третьих лиц.

5.3. Особенности рекламы отдельных категорий

При демонстрации и рекламировании в эфире отдельных категорий Товаров Селлер обязан соблюдать специальные требования Закона РК «О рекламе»:

1. финансовые, инвестиционные услуги, ценные бумаги, цифровые активы (ст. 14) — только при наличии соответствующих лицензий и разрешений;
2. товарные знаки и товары, обозначенные этими знаками (ст. 14-1) — с соблюдением требований к содержанию рекламы;
3. для товаров, подлежащих обязательной сертификации — с указанием реквизитов сертификата соответствия.

5.4. Возрастные ограничения эфиров 

Селлер вправе пометить эфир как предназначенный для лиц старше 18 лет (возрастная маркировка «18+») в следующих случаях:

1. демонстрация косметических, парфюмерных средств с элементами содержания для совершеннолетних;
2. демонстрация Товаров, ограниченных в обороте для несовершеннолетних;
3. иные случаи по обоснованному усмотрению Селлера.

При маркировке эфира как «18+» доступ к просмотру ограничивается пользователями, подтвердившими достижение 18-летнего возраста.

6.1. Честная демонстрация Товара 

Селлер обязан демонстрировать Товары добросовестно и в соответствии с их фактическими характеристиками. Запрещается:

1. использование ретуши, монтажа, искажающих визуальных эффектов, создающих ложное представление о свойствах Товара;
2. подмена демонстрируемого Товара другим Товаром с иными характеристиками;
3. приписывание Товару свойств, которыми он не обладает.

6.2. Соответствие заявлений-эфира карточке Товара

Ведущий и соведущие эфира вправе устно или визуально описывать характеристики, свойства, состав, размеры, функции, страну производства, гарантии и иные параметры Товара только в пределах информации, опубликованной в карточке этого Товара на Платформе.

Запрещается:

1. приписывать Товару свойства, отсутствующие в карточке;
2. искажать, преувеличивать или вводить в заблуждение относительно характеристик, указанных в карточке;
3. делать заявления о лечебных, целебных, профилактических свойствах Товаров, не подтверждённых документально и не указанных в карточке;
4. утверждать о происхождении, статусе, сертификатах или дополнительных гарантиях, не отражённых в карточке;
5. использовать сравнительные утверждения в отношении других Товаров, не подтверждённые объективными данными.

Ответственность за достоверность описания Товара в карточке и за соответствие устных и визуальных заявлений в эфире данным карточки несёт Селлер.

6.3. Полная стоимость Товара 

При демонстрации цены Товара в эфире Селлер обязан указывать полную стоимость приобретения Товара Покупателем, включая цену Товара, стоимость доставки (при наличии) и иные обязательные платежи. Запрещается сокрытие информации о дополнительных платежах или указание их в заведомо нечитаемом или трудновоспринимаемом виде.

6.4. Эфирные цены и специальные предложения 

Селлер вправе устанавливать Эфирные цены — специальные цены Товаров, действующие исключительно в течение лайв-эфира.

Правила применения Эфирных цен:

1. Эфирная цена устанавливается Селлером до начала эфира в функционале Личного кабинета;
2. Эфирная цена действует только в течение непрерывного периода эфира. После завершения эфира (штатного или в результате прерывания более 10 минут) цена Товара автоматически возвращается к обычному значению;
3. заказы, оформленные Покупателем до момента завершения эфира, обрабатываются по Эфирной цене;
4. скидка, предоставляемая через Эфирную цену, должна соответствовать требованиям добросовестной коммерческой практики (отсутствие искусственного завышения первоначальной цены).

6.5. Применение балов "Jarmaq"

В рамках тестового запуска Платформы в целях маркетинговой поддержки и стимулирования продаж действуют специальные условия начисления баллов «Jarmaq» за счет Платформы:

• ​Зрителям, впервые установившим мобильное приложение и прошедшим регистрацию непосредственно в период проведения лайв-эфира Селлера, начисляется стартовый подарочный пакет в размере 5 000 (пяти тысяч) баллов «Jarmaq».
• ​Зарегистрированные пользователи вправе привлекать новых Покупателей во время эфира с помощью кнопки  «Поделиться эфиром». При этом Пользователю (тому, кто пригласил), поделившемуся ссылкой, а так же новому привлеченному Пользователю (кого пригласили) — начисляется равный бонус в размере 1 000 баллов «Jarmaq» каждому.
• ​ Автоматическое начисление балов «Jarmaq» Пользователю (кто пригласил) в размере 1000 «Jarmaq» и новому Пользователю (кого пригласили) в размере 1000 «Jarmaq» осуществляется системой после установки новым Пользователем мобильного приложения.
• ​Накопленные Покупателями баллы «Jarmaq» в дальнейшем могут быть использованы ими для получения маркетинговой скидки при покупке Товаров на Платформе. Возможность применения и размер скидки определяются исключительно на усмотрение Продавца, который вправе установить для конкретного Товара одно из фиксированных значений: 0%, 5%, 10% или 20%. Если Продавцом выбрано значение 0%, оплата баллами «Jarmaq» для данного Товара недоступна. 
• ​ В связи с поэтапным развертыванием технического функционала Платформы, на этапе тестового запуска списание баллов «Jarmaq» временно недоступно. В данный период баллы «Jarmaq» автоматически накапливаются на балансе Покупателя и станут доступны для использования в полном объеме после завершения соответствующих технических настроек системы.
• По мере дальнейшего технического развития Платформы, доработки и внедрения нового функционала, любые последующие изменения, улучшения и новые правила использования баллов «Jarmaq» будут фиксироваться Платформой в новых редакциях Тарифов (Приложение № 1 к настоящей Оферте) с обязательным уведомлением Селлеров) через Личный кабинет или Сайт Платформы

6.6. Оформление покупки в эфире 

Покупка Товара в лайв-эфире оформляется через стандартный функционал Платформы: добавление в корзину, переход к оформлению заказа, выбор способа доставки и оплаты. Atasuai не является стороной сделки купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом в результате эфирной покупки.

7.1. Ответственность за контент 

Селлер несёт полную единоличную ответственность за весь контент, используемый в эфире, включая музыкальное сопровождение, видеоматериалы, изображения, тексты, графику, элементы оформления, товарные знаки, фирменные наименования и изображения физических лиц.

7.2. Музыкальное сопровождение эфира

Использование музыки, звуковых и иных аудиоматериалов в эфире осуществляется Селлером самостоятельно и под его полную ответственность. Платформа не предоставляет каталог лицензионной музыки и не обеспечивает получение прав на музыку для Ведущих.

Селлер обязуется:

1. самостоятельно обеспечить законность использования музыкальных и иных аудиоматериалов в эфире в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах»;
2. не использовать в эфире музыкальные и аудиоматериалы, защищённые авторскими и смежными правами третьих лиц, без получения надлежащих лицензий и разрешений;
3. нести полную единоличную ответственность за нарушение авторских и смежных прав третьих лиц, допущенное в эфире.

Платформа рекомендует проведение эфиров без музыкального сопровождения при отсутствии у Селлера законных источников музыки. При поступивших от правообладателей обоснованных обращениях о нарушениях Платформа принимает меры по удалению противоправного контента.

8.1. Разрешенные ИИ-инструменты Платформы 

Платформа может предоставлять Селлерам встроенные ИИ-инструменты: автоматические субтитры, перевод в режиме реального времени, автоматизированную модерацию чата и генерацию анонсов на основе записи.

8.2. Автоматическая маркировка ИИ-контента

В соответствии со ст. 21 Закона РК «Об искусственном интеллекте» Платформа автоматически маркирует контент, созданный или изменённый средствами искусственного интеллекта. Селлер обязуется не удалять и не изменять указанную маркировку.

8.3. Сторонние ИИ-инструменты 

При использовании Селлером сторонних ИИ-инструментов (генераторов голоса, ИИ-аватаров) Селлер обязан самостоятельно обеспечить маркировку синтетического контента, явно уведомить Зрителей и нести полную ответственность за последствия их применения.

8.4. Запрет дипфейков и имитаций

Запрещается использование технологий дипфейк для имитации образа, голоса или движений реально существующих физических лиц, государственных или общественных деятелей без их явного письменного согласия.

8.5 ИИ-ведущие 

Проведение эфира полностью с использованием виртуального ИИ-ведущего допускается при условии явного уведомления Зрителей, соблюдения всех правил контента и наличия у Селлера полной правовой возможности нести ответственность за действия ИИ-ведущего.

9.1. Статус соведущих

Ведущий-Селлер вправе приглашать в свой эфир соведущих и гостей для совместного проведения трансляции, экспертных комментариев или демонстрации Товаров. В качестве соведущих могут выступать другие зарегистрированные на Платформе Селлеры либо штатные сотрудники/официальные представители данного Селлера.

9.2. Технические требоварния к соведущим 

Все соведущие и гости эфира обязаны иметь установленное приложение Платформы, пройти идентификацию перед выходом в эфир и строго соблюдать требования настоящих Правил к содержанию и поведению.

9.3. Ответственность за действия соведущих

Селлер, пригласивший соведущих и гостей в свой эфир, несёт солидарную с ними ответственность за соблюдение правил контента, требований к продвижению и интеллектуальных прав третьих лиц.

9.4. Вознаграждение соведущих 

Порядок и размер вознаграждения соведущих и гостей определяется исключительно внутренними договорённостями между Селлером и соответствующим лицом. Платформа не выступает стороной указанных отношений и не несёт ответственности за их исполнение.

10.1. Несовершеннолетние в кадре

Демонстрация несовершеннолетних в эфире допускается только при наличии письменного согласия обоих родителей (законных представителей), строгом соблюдении Закона РК «О защите прав ребёнка», Закона РК «О рекламе» (ст. 15) и отсутствии контента, способного нанести вред психическому или физическому здоровью ребёнка.

10.2. Доступ несовершеннолетних к эфирам

Эфиры, помеченные возрастной маркировкой «18+», автоматически скрываются и становятся недоступными для просмотра лицам, не подтвердившим достижение совершеннолетия в своем аккаунте.

10.3. Защита от недобросовестного маркетинга 

Запрещается направление рекламных призывов в эфире непосредственно к несовершеннолетним в нарушение императивных требований ст. 15 Закона РК «О рекламе».

11.1. Чат эфира 

Платформа предоставляет функционал текстового чата для общения. Зрители обязуются соблюдать Правила контента Платформы. Селлер и модераторы Платформы вправе удалять сообщения, применять бан или таймаут к нарушителям. Платформа вправе задействовать автоматические фильтры спама и нецензурной лексики.

11.2. Уведомление о записи эфира

В соответствии со ст. 10 Закона РК «О персональных данных и их защите» при входе в эфир Зрителю отображается всплывающее уведомление о том, что эфир записывается для целей модерации, VOD и маркетинга. Доступ к трансляции открывается после явного согласия Зрителя.

11.3. Обработка персональных данных зрителей 

Обработка персональных данных Зрителей осуществляется Платформой в соответствии с Политикой конфиденциальности. Селлер обязуется не собирать, не хранить и не обрабатывать персональные данные Зрителей вне функционала Платформы, не передавать их третьим лицам и не выводить общение со Зрителями за пределы маркетплейса с целью обхода комиссий.

12.1. Запись всех эфиров 

Все лайв-эфиры, проводимые на Платформе, автоматически записываются техническими средствами системы. Отказ от записи эфира технически невозможен.

12.2. Срок хранения 

Записи эфиров хранятся на серверах Платформы в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня трансляции, после чего могут быть удалены, за исключением случаев рассмотрения текущих споров или требований государственных органов.

12.3. VOD (Video on Demand)

Записи эфиров после завершения прямой трансляции доступны пользователям для просмотра. При просмотре записи Эфирные цены и специальные ограниченные предложения не действуют; Товары доступны к покупке по стандартным текущим ценам Селлера.

12.4. Доступ Селлера к записям

Селлер имеет доступ к записям своих эфиров через Личный кабинет в течение всего срока хранения. Селлер вправе просматривать, скачивать записи для внутреннего использования или запрашивать их досрочное удаление (при отсутствии открытых споров по заказам).

13.1. Порядок модерации

На начальном этапе тестового запуска функционала применяется реактивная модерация на основе жалоб Зрителей. По мере масштабирования запускается комплексная автоматическая модерация с использованием ИИ-инструментов и ручной проверки специалистами.

13.2. Жалобы Зрителей

В соответствии со ст. 11 Закона РК «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе» Зрители вправе подавать жалобы на содержание эфира. Жалобы на текущие трансляции рассматриваются в режиме реального времени, на архивные записи — в течение 20 (двадцати) календарных дней.

13.3. Полномочия Платформы 

При обнаружении нарушений Платформа вправе направить Селлеру предупреждение, принудительно приостановить или полностью прервать эфир без возможности возобновления, удалить запись трансляции или применить санкции по разделу 14.

13.4. Приоритетные основания прерывания 

Эфир немедленно прерывается без предупреждения при обнаружении признаков мошенничества, распространения ложной информации, призывов к насилию, разжигания вражды или нарушений прав несовершеннолетних, а также при демонстрации или предложении к продаже товаров с явными признаками контрафакта (реплик, копий брендов) и нарушений прав на интеллектуальную собственность третьих лиц. В указанных случаях Платформа в установленном порядке уведомляет правоохранительные органы.

14.1. Шкала санкций

14.2. Процедура применения санкций

Платформа направляет Селлеру уведомление с указанием нарушения, предоставляет 5 (пять) рабочих дней для представления пояснений (за исключением случаев экстренного реагирования), после чего принимает окончательное мотивированное решение.

14.3. Совокупность санкций 

Применение санкций по настоящему разделу не исключает применения мер ответственности, предусмотренных Офертой Селлера, Правилами работы Селлера и применимым законодательством Республики Казахстан.

15.1. Право на обжалование 

Селлер вправе обжаловать любое решение Платформы о применении санкций, принудительном прерывании эфира, удалении записи или иных ограничительных мерах.

15.2. Порядок подачи апелляции

Апелляция подаётся Селлером в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления о санкции через раздел «Апелляции» в Личном кабинете или по электронной почте [email protected].

15.3. Срок рассмотрения 

Платформа рассматривает полученную апелляцию в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения (с возможностью продления до 20 рабочих дней при необходимости сбора дополнительных данных).

15.4. Результат рассмотрения 

По итогам рассмотрения Платформа оставляет санкцию без изменений, смягчает либо полностью отменяет её. Мотивированное решение направляется Селлеру.

15.5. Судебное обжалование

При несогласии с решением по апелляции Селлер вправе обратиться в Специализированный межрайонный экономический суд г. Алматы в соответствии с правилами подсудности, установленными Офертой Селлера.

16.1. Ответственность за Товар и рекламу

Поскольку проведение трансляций в рамках тестового периода осуществляется Селлером самостоятельно, Селлер несёт полную единоличную ответственность как за качество самого Товара перед Покупателем (в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей»), так и за содержание рекламы в эфире, включая соответствие устных заявлений фактическим данным карточки Товара.

16.2. Компенсация ущерба Покупателям и правообладателям 

При возникновении у Покупателей прямого ущерба в результате введения в заблуждение в ходе эфира ответственность несёт Селлер. При нарушении в эфире прав третьих лиц на интеллектуальную собственность Селлер обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать претензии правообладателей.

16.3. Регрессное право Платформы 

В случае взыскания с Платформы убытков, штрафов или компенсаций со стороны государственных органов или третьих лиц в связи с нарушениями Селлера в эфире, Платформа вправе предъявить Селлеру регрессное требование в полном объёме уплаченных сумм и понесённых юридических расходов.

17.1. Бесплатный период 

На начальном этапе тестового функционирования лайв-эфиров доступ к стриминговому функционалу трансляций предоставляется Селлерам на безвозмездной основе. Платформа не взимает отдельной платы за сам факт проведения эфира.

17.2. Платные тарифы в будущем 

Платформа оставляет за собой право в последующем ввести платные тарифные планы (Базовый и Премиум) для расширения маркетинговых возможностей, о чём Селлеры будут уведомлены за 7 календарных дней.

17.3. Станлартные комиссии при продажах 

При продаже Товаров в ходе лайф-эфира в рамках тестового периода комиссия Платформы не взимается (составляет 0%). Об изменении размера комиссии или введении новых тарифов Платформа уведомляет Селлеров дополнительно в порядке, предусмотренном пунктом 18.1 настоящих Правил.

18.1. Изменение настоящих Правил 

Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, уведомляя Селлеров не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу через Личный кабинет.

18.2. Разрешение споров 

Все споры, связанные с применением настоящих Правил, разрешаются в обязательном досудебном порядке (внутренняя апелляция), а при недостижении согласия — в Специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы.

18.3. Контактная информация Платформы 

ТОО «Atasuai», БИН 250740015549

Адрес: 050016, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Кунаева, 18/2

Email для общих вопросов: [email protected]

Email для юридических вопросов и претензий: [email protected]

18.4. Дата введения в действие 

Настоящая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на сайте Платформы в разделе юридических документов для Селлеров.