Тапсырыс

Atasuai қосымшасында немесе онлайн дүкенде тауарды таңдағаннан кейін оны екі тәсілмен рәсімдеуге болады: тауар карточкасының ішінен «Қазір сатып алу» батырмасын бассаңыз, бірден тапсырысты рәсімдеу бетіне өтесіз; Ал «Себетке салу» арқылы қоссаңыз, «Себет» бөліміне кіріп, «Тапсырыс беру» батырмасын басасыз. Одан кейін жеткізу мекенжайын толтырып, тапсырысты растайсыз да «Төлемге өту» арқылы төлем жасайсыз.

Atasuai қосымшасында тапсырыстың статусын көру үшін алдымен «Дүкендер» бөліміне өтіп, тапсырыс берген дүкенді ашыңыз - сол дүкен бетінің төменгі мәзірінде «Тапсырыстар» бөлімі болады, барлық белсенді және аяқталған тапсырыстарыңыз сол жерде көрсетіледі. Ал веб-нұсқада (дүкеннің домені арқылы кіргенде) тапсырыс бергеннен кейін «Профиль» → «Тапсырыстар» бөліміне өтіп, тапсырыстың статусын, төлем және жеткізу жағдайын бақылай аласыз.

Тапсырыс рәсімделген сәттен бастап оны төлеу үшін 20 минут уақыт беріледі. Бұл уақыт таймер арқылы көрсетіледі. Егер белгіленген 20 минут ішінде төлем жасалмаса, тапсырыс автоматты түрде жойылады.

Тапсырыс 1–5 жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Нақты мерзім алушының мекенжайына байланысты.

Креатор арқылы рәсімделген барлық тапсырысты Atasuai Seller қосымшасының «Тапсырыстар» бөлімінен көруге болады.

Егер тапсырыс 20 минут ішінде төленбесе, ол автоматты түрде болдырылмайды.

 Төленген тапсырысты болдырмауға болады, бірақ оның параметрлерін өзгертуге (басқа тауар, сан немесе жеткізу мекенжайын таңдауға) болмайды.

Жоқ, тапсырыс әр дүкен үшін бөлек рәсімделеді.

Жоқ. Жеткізу мекенжайы тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Тапсырысты растаудан бұрын пайдаланушы мекенжайдың дұрыстығын тексеріп, қажет болса басқа мекенжайды сол сәтте таңдай алады.

Сатушыға түскен барлық тапсырыстар Atasuai Seller жүйесінде көрсетіледі. Ол үшін seller.atasuai.com сайтына кіріп, сол жақ мәзірден «Интернет дүкен → Тапсырыстар» бөліміне өту қажет. Осы бөлімде сатушы өз тауарларына түскен барлық тапсырыстарды көре алады — қай дүкеннің немесе филиалдың тауары сатылғаны, қай онлайн дүкен арқылы келгені, сондай-ақ сатып алушы мен жеткізу туралы толық ақпарат көрсетіледі.

Тапсырыс «Белсенді» күйінде тұрады, егер ол әлі өңделіп жатқан болса: төлем күтілуде, сатушы тапсырысты растауда, тауар жинақталуда немесе жеткізу процесі басталмаған жағдайда. Бұл статус тапсырыстың әлі аяқталмағанын білдіреді.

«Аяқталды» статусы тапсырыс толық орындалған кезде беріледі — яғни тауар сатып алушыға жеткізіліп, тапсырыс сәтті аяқталғаннан кейін. Осы сәттен бастап тапсырыс тарихта сақталады.

Егер тапсырыс рәсімделгеннен кейін белгіленген уақыт ішінде (шамамен 20 минут) төлем жасалмаса, тапсырыс автоматты түрде жойылады.

Тапсырыс нөмірі тапсырысты рәсімдеп, «Төлемге өту» батырмасын басқаннан кейін сіздің WhatsApp нөміріңізге жіберіледі - хабарламада тапсырыс нөмірі және Kaspi Pay арқылы төлеу сілтемесі болады. Сонымен қатар, тапсырыс нөмірін тапсырыс ақпаратын қарайтын беттен де көруге болады

Тапсырысты Atasuai қосымшасындағы «Тапсырыстар» бөлімінен немесе https://atasuai.com/kz/t сілтемесі арқылы бақылауға болады.