帮助中心

• 下载应用程序。 从您的手机上的 App Store (iPhone) 或 Google Play (Android) 商店中搜索 Atasuai 并安装应用程序。

• 打开应用程序。

• 输入您的电话号码 并继续。

• 输入短信验证码。 输入发送到您号码的验证码。

• 账户将自动打开。 如果验证码输入正确，系统会立即登录。

• 如果需要补充信息，可以通过底部菜单进入«菜单»部分，点击上方的姓名，在个人资料页面填写您的数据。

1. seller.atasuai.com 网站上通过电话号码注册。
2. 注册后填写打开的申请表格。
3. Atasuai经理会联系您，并提供使用平台的权限。
4. 获得权限后，重新登录网站，进入左侧菜单中的«公司»部分，通过«新增»按钮填写并添加公司信息（BIN/IIN、名称、地址、银行信息）。

要开店，请进入Atasuai应用程序的“菜单”部分，然后点击“开店”按钮。系统会自动将您重定向到Atasuai Seller网站。您也可以直接通过网站开店——为此，请访问seller.atasuai.com，输入您的电话号码并通过短信验证码注册。注册后，您将获得两个选项：“适合想要在线销售的个人”或“适合商店和企业所有者”。选择所需的选项，通过WhatsApp与经理联系，开始开店流程。

Jarmaq 是 Atasuai 的内部忠诚度积分。它不是现金，不能兑换现金、出售、赠送或转让给其他人。积分只能用于抵扣订单金额——您可以直接在应用程序中使用积分支付部分订单费用。

在 Atasuai 平台下单的商品，可根据具体商家的配送条件以及下单时选择的配送方式，通过以下两种方式进行配送：

通过 Atasuai Delivery 物流网络（合作伙伴）：配送由平台经过审核的物流运营商、经认证的“送货上门”快递服务以及覆盖哈萨克斯坦全境的合作自提点网络负责。由卖家自行配送：卖家可以通过自己的快递服务，或通过其自行选择的独立运输公司进行发货。

在Atasuai应用程序或在线商店中选择商品后，可以通过两种方式进行处理：如果在商品卡片中点击“立即购买”按钮，您将直接进入订单处理页面；如果通过“加入购物车”添加，您需要进入“购物车”部分并点击“下订单”按钮。然后填写送货地址，确认订单，并通过“进行支付”进行付款。

在使用Atasuai平台时，用户应仅执行合法操作，并根据其目的使用平台功能。